agent d'exploitation stationnement - H/F
L'établissement
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.
Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :
- Soigner
- Former
- Chercher
Le poste
1. Accueil et information des usagers
Accueillir, orienter et renseigner les patients, visiteurs et professionnels.
- Informer sur les modalités d’accès, de stationnement et de tarification.
- Assister les usagers en cas de difficulté avec les bornes d’entrée.
- Représenter l’image du CHUGA par un accueil professionnel, courtois et adapté au public hospitalier.
2. Exploitation du stationnement
- Assurer la surveillance des parkings, accès et équipements.
- Veiller au bon fonctionnement des barrières, bornes et dispositifs de contrôle d’accès.
- Réaliser les interventions techniques de premier niveau :
- réglages simples,
- déblocages courants,
- assistance technique de base,
- remise en service simple des équipements,
- Changement d’éléments consommables
· Signaler tout dysfonctionnement ou évènement indésirable par écrit au responsable ou au service technique compétent
· Appliquer les procédures spécifiques du site hospitalier
· Participer à la gestion des flux de circulation et de stationnement.
3. Entretien et maintenance de premier niveau
· Assurer le nettoyage quotidien des équipements et matériels de stationnement.
· Veiller à la propreté des zones de stationnent et des équipements.
· Réaliser le nettoyage des panneaux de signalisation verticale et horizontale.
· Contrôler visuellement l’état des installations, le marquage au sol et signaler toute anomalie.
· Participer au maintien en bon état de fonctionnement des installations de stationnement.
4. Gestion administrative
· Tenir à jour les documents de suivi d’activité et de traçabilité.
· Gérer les abonnements, les gratuités, les droits de stationnement du personnel et des usagers.
5. Sécurité / sûreté / qualité
Veiller au respect des consignes de sécurité sur les zones de stationnement (faire appliquer le règlement)
- Participer à la protection des personnes, des véhicules et des équipements.
- Assurer une surveillance via les dispositifs de vidéosurveillance en cas de dégradation, d’incident ou de vol.
- Collaborer avec les services sécurité/sûreté du CHUGA.
- Appliquer les procédures qualité, sécurité et les règles internes du CHUGA.
- Gérer les situations particulières :
- véhicules gênants, véhicules ventouses,
- les fraudes,
- stationnement PMR,
- véhicules de secours,
- situations d’urgence, ex : plan blanc,
Profil recherché
Savoirs
- Connaissance des règles d’accueil du public.
- Connaissance des règles de sécurité applicables aux ERP et établissements hospitaliers.
- Connaissance de base des équipements automatisés de stationnement.
- Utilisation des outils informatiques de gestion du stationnement.
- Utilisation des outils de communication numériques.
- Connaissance des systèmes de vidéosurveillance.
Savoir-faire
- Savoir gérer des situations d’accueil difficiles.
- Savoir utiliser des équipements de contrôle d’accès.
- Savoir réaliser un diagnostic simple de panne.
Savoir-être
- Sens du service public
- Courtoisie
- Disponibilité
- Réactivité
- Rigueur
- Gestion du stress
- Discrétion professionnelle.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile